Second Level Support (M/W/D)

  • Location:

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

  • Sector:

    Information Technology

  • Job type:

    Permanent

  • Salary:

    Verhandelbar

  • Contact:

    Meriam Fersi

  • Job ref:

    DB202009_1581350444

  • Published:

    seit 5 Monaten

  • Duration:

    unbefristet

  • Expiry date:

    2020-03-11

  • Startdate:

    ab sofort

  • Consultant:

    #

Second Level Support (M/W/D)

Unser Kunde gehört in seiner Branche zu einem der innovativsten Unternehmen. Im Rahmen der Unternehmensexpansion suchen wir zur Verstärkung des IT Teams im Großraum Düsseldorf, nach einem Second Level Support (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Machen Sie Ihre IT-Leidenschaft zu Ihrem persönlichen Erfolg.

Wir bieten Ihnen

  • Work - Life - Balance
  • Eltern - Kind Büro
  • Mitarbeiterrestaurant
  • Kaffee, Tee & Wasser
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsmanagement
  • Spannende Aufgaben in einem internationalen agierenden Unternehmen
  • Firmen und Teamevents
  • Agiles Arbeiten mit aktuellen Technologen und Systemen

Und das bringen Sie mit

  • Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare erfolgreich abgeschlossen Ausbildung im Bereich Netzwerktechnik
  • Microsoft Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Jira und Confluence
  • Sehr gutes technisches Verständnis und analytische Vorgehensweise
  • Erste Berufserfahrungen im Umgang mit TMS oder ERP Systemen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Java Grundkenntnisse sind Nice to have
  • Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Ihre Aufgaben

  • Für die Erstellung von Checklisten und Dokumentationen für den 1st Level Support sind Sie zuständig
  • Bei einem Störungsfall benachrichtigen und kommunizieren Sie zu den Key Account Kunden proaktiv
  • Pre- und Aftersales Support für die Key Account Kunden bei Fragen rund um APIs
  • Second Level Support für Kunden und Mitarbeiter bei technischen Fragen zu deren Smart

Logistics System

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich unter Angabe der Referenznummer DB202009 sowie Ihren Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittstermins per E-Mail mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Frau Meriam Fersi (meriam.fersi@goodmanmasson.de).