Teamleiter IT Support (w/m/x)

  • Location:

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen

  • Sector:

    DevOps/Operations

  • Job type:

    Permanent

  • Salary:

    Verhandelbar

  • Contact:

    Daniel Böhm

  • Job ref:

    DB2019015_1573031321

  • Published:

    seit 15 Tagen

  • Duration:

    Unbefristet

  • Expiry date:

    2019-12-06

  • Startdate:

    Verhandelbar

  • Consultant:

    Daniel Böhm

Teamleiter IT Support (w/m/x)

Unser Kunde ist in seinem Segment weltweit eines der größten Dienstleister und sucht zur Verstärkung seines IT-Teams einen Teamleiter für den IT Support für seinen Standort im Großraum Dortmund. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovationsgetriebenen Unternehmen.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind fachlich für unser Supportteam verantwortlich
  • Unterstützung bei der Planung, Koordination und Durchführung von Projekten.
  • Sie verantworten der Reibungslosen Support und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit sie haben dabei stets einen hohen Qualitätsanspruch und gewährleisten eine schnelle Reaktionszeit.
  • Das monitoren des Incident-, Problem- und Service-Management mit besonderem Augenmerk auf die Prozesse unserer Kunden.
  • Bereitstellung von KPI- und SLA-Reportings sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätssicherungsmaßnahmen

Und das bringen Sie mit

  • Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration mit dreijähriger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Eine ausgeprägte IT Affinität und ein sehr gutes technisches Verständnis setzen wir voraus.
  • Berufserfahrung im IT Service-Management mit entsprechender Führungserfahrung im IT-Support sind wünschenswert
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein kontaktfreudiges Auftreten runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Offene und flexible Arbeitsatmosphäre
  • Spannende Herausforderung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich unter Angabe der Referenznummer DB201915 sowie Ihren Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittstermins per E-Mail mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Herr Daniel Böhm (daniel.boehm@goodmanmasson.de)