Support Spezialist (M/W/D)

  • Location:

    Köln, Nordrhein-Westfalen

  • Sector:

    Information Technology

  • Job type:

    Permanent

  • Salary:

    Verhandelbar

  • Contact:

    Meriam Fersi

  • Job ref:

    TO202092_1583856889

  • Published:

    seit 27 Tagen

  • Duration:

    unbefristet

  • Expiry date:

    2020-04-09

  • Startdate:

    ab sofort

  • Consultant:

    Meriam Fersi

Support Spezialist (M/W/D)

Unser Kunde gehört in seiner Branche zu einem der innovativsten Unternehmen. Im Rahmen der Unternehmensexpansion suchen wir zur Verstärkung des IT Teams im Großraum Köln, nach einem Support Spezialist (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Machen Sie Ihre IT-Leidenschaft zu Ihrem persönlichen Erfolg.

Wir bieten Ihnen

  • Gute Work - Life - Balance
  • 30 Tage Urlaub
  • Kaffee, Tee & Wasser
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsmanagement
  • Spannende Aufgaben in einem internationalen agierenden Unternehmen
  • Firmen und Teamevents
  • Agiles Arbeiten mit aktuellen Technologen und Systemen

Und das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Werdegang
  • Der Umgang mit internen oder externen Kunden ist Ihnen vertraut
  • Sie sind ein echter "Supporter" und gehen eigenständig und service­orientiert auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein
  • Sie kennen sich in den Betriebssystemen von Microsoft inklusive der einzelnen Office-Programme (Office365) sowie Active Directory aus
  • In neue Programme arbeiten Sie sich schnell ein und verfügen idealerweise bereits über Wissen zur ITIL-Prozess­landschaft
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

  • Für die Erstellung von Checklisten und Dokumentationen für den 1st Level Support sind Sie zuständig
  • Sie unterstützen und begleiten die Fachabteilung bei allen IT-Themen
  • Sie dokumentieren Lösungen im Ticket­system und stellen die gewünschten Services termingerecht sowie in der geforderten Qualität bereit
  • Sie unterstützen Ihre Kunden
  • Second Level Support für Kunden und Mitarbeiter bei technischen Fragen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich unter Angabe der Referenznummer TO202092 sowie Ihren Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittstermins per E-Mail mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Frau Meriam Fersi (meriam.fersi@goodmanmasson.de).