IT Support (M/W/D)

  • Location:

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

  • Sector:

    Information Technology

  • Job type:

    Permanent

  • Salary:

    Verhandelbar

  • Contact:

    Meriam Fersi

  • Job ref:

    TO/HQ3308_1593422706

  • Published:

    seit 10 Tagen

  • Duration:

    unbefristet

  • Expiry date:

    2020-07-29

  • Startdate:

    ab sofort

  • Consultant:

    Meriam Fersi

IT Support (M/W/D)

Unser Kunde ist ein inhabergeführtes IT Dienstleistungsunternehmen das sich auf die Bereitstellung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Im Rahmen der Unternehmensexpansion suchen wir zur Verstärkung des IT Teams im Großraum Düsseldorf, nach einem IT Support (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Machen Sie Ihre IT-Leidenschaft zu Ihrem persönlichen Erfolg.

Wir bieten Ihnen

  • Work - Life - Balance
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Intensive Einarbeitung und Kennenlernen der Geschäftsprozesse
  • Homeoffice
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende Aufgaben
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderung von Zertifizierungen

Und das bringen Sie mit

  • Die strukturierte Arbeitsweise eines engagierten Teamplayers ist genau Ihr Ding
  • Berufserfahrung in einem Service Desk oder einer vergleichbaren Position
  • Sie haben das Wissen im Umgang mit aktuellen Microsoft Produkten und Client-Betriebssystemen
  • Für Sie sind Zuverlässigkeit und Dienstleistungsorientierung selbstverständlich
  • Kenntnisse im Umgang mit Servicemanagement-Tools (Ticketing, Monitoring, CMDB etc.)
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Frühschicht ab 7 Uhr/Spätschicht bis 20 Uhr) sind für Sie kein Problem

Ihre Aufgaben

  • First und Second Level Support
  • Bereitstellung von Rohdaten für Reports
  • Monitoring von Applikationen und infrastrukturellen Komponenten
  • Selbständige Verfolgung offener Tickets auf Basis der zugrundeliegenden Service Level Agreements
  • Schriftliche und telefonische Beratung und Betreuung von Anwendern

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich unter Angabe der Referenznummer TO/HQ3308 sowie Ihren Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittstermins per E-Mail mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Frau Meriam Fersi (meriam.fersi@goodmanmasson.de).